一、服务项目：
1、     成都/ 欧洲往返国际飞机及欧洲内陆段飞机，团队经济舱，含机场建设税；
2、     三星级酒店（双人间 / 西式早餐）；
3、     境外旅游巴士及外籍司机； （根据团队人数，通常为20-45座）
4、     专业中文领队
5、     ADS团队旅游签证费用；
6、     旅行社责任险；
7、     境外旅游意外伤害保险； 

二、不含项目：
1、  司机、导游及罗马、佛罗伦萨、威尼斯当地地陪小费：全程欧元101欧/ 人（8欧元X12天+5）
2、   护照费用；
3、   酒店内电话、传真、洗熨、收费电视、饮料等费用；
4、   服务项目未提到的其他一切费用，例如特种门票（夜总会、博览会、缆车等）；
5、   洗衣，理发，电话，饮料，烟酒，付费电视，行李搬运等私人费用；
6、   签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
7、   旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失；

三、服务标准说明：
1、   景点说明：行程中景点游览不含，客人可自行游览。
2、   行程说明：
（1）         本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；
（2）         行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
（3）         根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地
下午15点前（含15点），晚间21点前（含21点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；
3、   酒店标准：
（1）         行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准；
（2）         欧洲习惯吃简单的早餐，酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等；
（3）         欧洲的三、四星级酒店大堂都比较小，无商场，电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
（4）         欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一
张大的双人大床，放置双份床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开；
（5）         由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备；
（6）         按照欧洲酒店惯例，每标间可接待两大人带一个1.2米以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况
而定；若一个大人带一个1.2米以下儿童参团，建议住一标间，以免给其他游客休息造成不便；
4、   购物说明：
（1）         全程不强制购物；
（2）         不增加行程标注额外购物店（须经全体团员签字同意方可增加）；
（3）         游客在指定购物店中为自愿购物，所购商品非质量问题一律不予退还；

（4）         行程规定的景点、餐厅，长途中途休息站等这类购物店不属于旅游定点商店，若商品出现质量问题，旅
行社不承担任何责任；
（5）         游客自行前往的购物店所购商品出现质量问题，旅行社不承担任何责任；
5、   自费说明：
（1）         自费项目费用包含门票、车费、导游和司机服务费、停车费、入城费、预定费等综合费用，详见《境外
自费介绍及标准》；
（2）         导游对自费项目的安排不能与团队正常行程发生冲突，不得缩减正常行程的参观内容，导游不得擅自
增加自费项目,必须严格按照此表安排并收取费用；
（3）         报价为1/3人以上团员成团的优惠团队价，如果人数不够1/3报价将会上涨，导游有权视参加人数价格
而调整价格或者取消该项目；.如果有客人不愿意参加自费项目,导游须与客人协商做好妥善安排；
（4）         《境外自费介绍及标准》此表将做为旅游合同的一部份；
（5）         请您在选择之前务必慎重考虑，一旦确认参加并付费后将无法退款；并请您务必签字确认交给导游，

以保证您的权益；
（6）         游客如果希望参加行程中未列的自费项目，请游客务必在自费同意书上签字确认；如发生纠纷，我社
将把您签字确认的文件作为处理依据，以保证您的权益；
（7）         在欧洲享受服务应付小费的观念已成为其文化的一部分，请尊重导游、地陪和司机的服务，按惯例支
付小费，谢谢您的理解和支持；
6、   退税说明：游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；
7、   保险说明：
（1）         我社所上境外旅游意外伤害保险，医疗30万；推荐客人根据自身情况额外补上医疗50万或70万保险；
（2）         旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病；（如
心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等等）；
8、   退费说明：
（1）         如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点
门票费用，但赠送项目费用不退；
（2）         游客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐、车等费用均不退还；
（3）         因为行程中的堵车，天气，交通意外，餐厅关门等特殊因素，导游可能在无法安排中餐的情况下做退餐
安排，退餐标准为6欧元/人，敬请理解并配合。
9、   补费说明：
（1）         如遇航空公司政策性调整飞机价格，请按规定补交差价。飞机价格为团队飞机，不得改签换人退票；
（2）         如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价；
10、 其他说明：质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正
、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》；

如果您想更深入地体验欧洲，也为使您的欧洲之行更加丰富多彩,我们推荐以下精选的自费项目.请您在自愿
的基础上选择参加。在不影响团队正常行程的前提下,加"☆"的项目为此次行程可以安排的自费项目. 请您在报
名栏划“√”并在本页签名确认。                     

境外景点停留时间介绍：（下表为欧洲行程全部景点游览参考时间，请对照我们的确认行程加以参考。）

请注意：1.所有参观时间以客人下车开始前往景点至参观结束回到车上计算；

2.此参观游览参考时间不含购物时间段及自由活动时间；

3.因欧洲城市很多景点位于同一地点或附近，而且很多城市游览车不能进入，客人全部参观都只能步行，
所以只能给客人总的参观时间做参考；

4.如因堵车，景点排队等特殊情况，导游有权与客人协商变更游览时间；

5.如因罢工，天气状况等人力不可抗拒原因导游有权在征得客人签名同意前提下取消某个景点参观
或用其他景点替换。）